政府、法執行機関、民間部門が、詐欺との闘いで地域社会を支援するための協力的な取り組みを改善するため、最新の「Targeting Scams」レポートによると、2022年にオーストラリア人が詐欺によって失った金額は過去最高の31億ドルであったことが明らかになりました。 これは、2021年に記録された損失総額から80％増加したことになります。

本報告書は、ACCCのScamwatch、ReportCyber、オーストラリア金融犯罪取引所（AFCX）、IDCAREおよびその他の政府機関に報告されたデータをまとめたものです。

それによると、投資詐欺の被害額が最も高く（15億ドル）、次いでリモートアクセス詐欺（2億2900万ドル）、支払いリダイレクト詐欺（2億2400万ドル）であることがわかります。

"2022年、オーストラリア人はこれまで以上に詐欺でお金を失いましたが、詐欺の真のコストは、被害者やその家族、企業にも精神的苦痛を与えるため、ドルの数字よりもはるかに大きいのです。" ACCC副議長のCatriona Loweは次のように述べています。

"詐欺師の手口がますます巧妙化する中、より効果的に詐欺に対抗するためには、政府、法執行機関、民間セクターの連携した対応が不可欠であることは明らかです。"

"だからこそ、オーストラリアを詐欺師にとって最も難しいターゲットにすることを最終目的として、政府のナショナル・アンチスカム・センターの設立準備のために、私たちの専門知識とサポートを提供し続けています。"とLowe女史は述べています。

Scamwatchへの報告

Scamwatchは昨年、239,237件の詐欺報告を受け、2021年に受けた報告数から16.5%減少しました。

しかし、2022年にScamwatchに報告された金銭的損失は合計5億6900万ドル以上となり、前年に報告された損失と比較して76%増加しました。

Scamwatchへの報告件数が少ないにもかかわらず、昨年、各被害者が経験した損失は50％以上増加し、平均20,000ドル近くとなりました。

これは、詐欺師が新しいテクノロジーを使って被害者を誘い、騙すことが一因となっています。

「詐欺師は急速に進化しており、残念ながら、多くのオーストラリア人が人生の貯蓄を失っています。

「私たちは、詐欺を発見するのが信じられないほど難しくなるような、驚くべき新しい手口が出現しているのを目にしています。これには、正規の組織の電話番号、電子メールアドレス、ウェブサイトを装うものから、本物のメッセージと同じ会話スレッドに表示される詐欺メールまで、あらゆるものが含まれています。つまり、これまで以上に、誰もが詐欺の被害に遭う可能性があるのです。"

"Hi Mum "やToll/Linktテキスト詐欺など、この1年でフィッシング詐欺の被害報告が爆発的に増えており、2022年には469％増の2460万ドルに急増しています」とLowe女史は述べています。

協力的な取り組みで増加

昨年末に相次いだ大規模で有名なデータ漏洩事件を受け、2022年には数百万人のオーストラリア人が詐欺に遭いやすくなった。

"詐欺師は、あらゆる犯罪者の中で最も日和見的な存在です。残念ながら、詐欺師はあなたに関する情報が多ければ多いほど、より説得力を増すことができます」とLoweは述べています。

"データ漏洩後の数週間、Scamwatchには、詐欺師が政府機関や企業になりすまし、個人情報の盗難やリモートアクセス詐欺を行ったという報告など、数百件の報告がありました。"

"これにより、政府、法執行機関、産業界が情報を共有し、詐欺を阻止するための前例のない協力体制が実現しましたが、まだまだやるべきことはあります。"とLowe女史は述べています。

「残念ながら、銀行、通信事業者、デジタル・プラットフォームといった主要なセクター間やセクター内、そして詐欺師が顧客からお金を盗むために悪用する規制当局の間には、まだ大きなギャップがある。詐欺師は最も弱いところを狙うということを念頭に置き、各セクターに適用されるイニシアチブを期待したい。"

ACCCは、詐欺への取り組みとして、3つの側面からアプローチすることを引き続き提唱しています。

「まず、電話、SMS、電子メール、ソーシャルメディアメッセージングなど、詐欺師が被害者となる人に接触する方法を妨害することで、詐欺師が消費者に接触するのを阻止する必要があります。次に、消費者が詐欺師と接触した際に、詐欺師を見分けることができるよう、消費者が最新の情報を得られるようにする必要があります。最後に、詐欺師への資金移動を防ぐための効果的な対策が必要です」とMs Loweは述べています。

脆弱性を抱える人々が記録的な経済的損失を被った

2022年、脆弱性や苦難を経験している可能性のあるオーストラリア人は、記録的な損失を報告しました。

障害を持つ人は、2021年と比較して71%増となる3,370万ドルの金銭的損失を報告しました。

オーストラリア先住民も510万ドル（2021年比5パーセント増）の損失をScamwatchに報告し、オーストラリア先住民の詐欺被害者の損失の中央値は、2021年に報告された650ドルから754ドルに上昇しました。

文化的・言語的に多様なコミュニティの人々は、11,418件の詐欺報告を行い、その結果、2021年と比較して36パーセント増の5600万ドルの損失が発生しました。

"我々は、脆弱性を経験している人々が、詐欺によって不釣り合いな影響を受け続けていることを非常に懸念しています。"とMs Loweは述べています。

"我々の報告書によると、文化的・言語的に多様なコミュニティの人々が、様々な種類の詐欺の金銭的損失に関して著しく過剰に表現されており、IDセフトに関連する損失全体の4分の1以上（27.9%）とマルチ商法への損失全体の約3分の1（32.7%）を占めています"

"これは憂慮すべき傾向であり、消費者擁護団体の意見を取り入れながら、政府と業界の両方が緊急に対処する必要があります。"

"従来の銀行振込は、依然として詐欺師への支払方法として最も多く報告されているものの一つです。一部の銀行は最近、顧客を保護するための積極的な措置を講じていますが、全銀行で口座番号と受取人を一致させる英国の「受取人確認」のような、業界全体で統一した措置を歓迎します」とLoweは述べています。

2022年、中小・零細企業の損失が倍増

Scamwatchのデータによると、2022年に中小・零細企業が詐欺によって失った金額は1,370万ドルで、前年と比較して95％増加しています。これらの損失の最大の要因は、ビジネスメールの侵害としても知られる、支払いリダイレクト詐欺でした。

より広い意味で、オーストラリアのビジネスコミュニティにおける昨年の詐欺被害は73%増加し、合計2,320万ドルに上りました。

詐欺を回避するためのヒント

ストップ - お金や個人情報を渡す前に、時間をかけてください。

考える - メッセージや電話が偽者ではないか？

保護する - 何かおかしいと感じたら、すぐに行動する。銀行に連絡し、詐欺をScamwatchに報告しましょう。

背景

ACCCが運営するScamwatchは、詐欺を認識し、回避し、報告する方法についての認識を高めることを目的としています。また、情報を共有し、政府、法執行機関、民間セクターと協力して、詐欺の妨害と防止に努めています。

報告件数や被害額の合計には、Scamwatch、ReportCyber、IDCARE、金融機関、その他の政府機関からのデータが含まれています。報告や損失が複数回カウントされることを避けるため、調整が行われた。

本レポートではそれ以外に、2022年1月1日から12月31日の間にScamwatchに寄せられた電話およびWebの報告に基づいて作成されたScamwatchデータを使用しています。次回のTargeting Scams報告書は、2023年7月1日から会計年度報告サイクルに移行する予定です。

10月の予算において、ACCCは、詐欺との闘いで地域を支援するための新しいNational Anti-Scam Centreの範囲と計画を立てるためのシード資金を政府から受け取りました。

Scamwatchへの報告

Scamwatchは昨年、239,237件の詐欺報告を受け、2021年に受けた報告数から16.5%減少しました。

しかし、2022年にScamwatchに報告された金銭的損失は合計5億6900万ドル以上となり、前年に報告された損失と比較して76%増加しました。

Scamwatchへの報告件数が少ないにもかかわらず、昨年、各被害者が経験した損失は50％以上増加し、平均20,000ドル近くとなりました。

これは、詐欺師が新しいテクノロジーを使って被害者を誘い、騙すことが一因となっています。

「詐欺師は急速に進化しており、残念ながら、多くのオーストラリア人が人生の貯蓄を失っています。

「私たちは、詐欺を発見するのが信じられないほど難しくなるような、驚くべき新しい手口が出現しているのを目にしています。これには、正規の組織の電話番号、電子メールアドレス、ウェブサイトを装うものから、本物のメッセージと同じ会話スレッドに表示される詐欺メールまで、あらゆるものが含まれています。つまり、これまで以上に、誰もが詐欺の被害に遭う可能性があるのです。"

"Hi Mum "やToll/Linktテキスト詐欺など、この1年でフィッシング詐欺の被害報告が爆発的に増えており、2022年には469％増の2460万ドルに急増しています」とLowe女史は述べています。

協力的な取り組みで増加

昨年末に相次いだ大規模で有名なデータ漏洩事件を受け、2022年には数百万人のオーストラリア人が詐欺に遭いやすくなった。

"詐欺師は、あらゆる犯罪者の中で最も日和見的な存在です。残念ながら、詐欺師はあなたに関する情報が多ければ多いほど、より説得力を増すことができます」とLoweは述べています。

"データ漏洩後の数週間、Scamwatchには、詐欺師が政府機関や企業になりすまし、個人情報の盗難やリモートアクセス詐欺を行ったという報告など、数百件の報告がありました。"

"これにより、政府、法執行機関、産業界が情報を共有し、詐欺を阻止するための前例のない協力体制が実現しましたが、まだまだやるべきことはあります。"とLowe女史は述べています。

「残念ながら、銀行、通信事業者、デジタル・プラットフォームといった主要なセクター間やセクター内、そして詐欺師が顧客からお金を盗むために悪用する規制当局の間には、まだ大きなギャップがある。詐欺師は最も弱いところを狙うということを念頭に置き、各セクターに適用されるイニシアチブを期待したい。"

ACCCは、詐欺への取り組みとして、3つの側面からアプローチすることを引き続き提唱しています。

「まず、電話、SMS、電子メール、ソーシャルメディアメッセージングなど、詐欺師が被害者となる人に接触する方法を妨害することで、詐欺師が消費者に接触するのを阻止する必要があります。次に、消費者が詐欺師と接触した際に、詐欺師を見分けることができるよう、消費者が最新の情報を得られるようにする必要があります。最後に、詐欺師への資金移動を防ぐための効果的な対策が必要です」とMs Loweは述べています。

脆弱性を抱える人々が記録的な経済的損失を被った

2022年、脆弱性や苦難を経験している可能性のあるオーストラリア人は、記録的な損失を報告しました。

障害を持つ人は、2021年と比較して71%増となる3,370万ドルの金銭的損失を報告しました。

オーストラリア先住民も510万ドル（2021年比5パーセント増）の損失をScamwatchに報告し、オーストラリア先住民の詐欺被害者の損失の中央値は、2021年に報告された650ドルから754ドルに上昇しました。

文化的・言語的に多様なコミュニティの人々は、11,418件の詐欺報告を行い、その結果、2021年と比較して36パーセント増の5600万ドルの損失が発生しました。

"我々は、脆弱性を経験している人々が、詐欺によって不釣り合いな影響を受け続けていることを非常に懸念しています。"とMs Loweは述べています。

"我々の報告書によると、文化的・言語的に多様なコミュニティの人々が、様々な種類の詐欺の金銭的損失に関して著しく過剰に表現されており、IDセフトに関連する損失全体の4分の1以上（27.9%）とマルチ商法への損失全体の約3分の1（32.7%）を占めています"

"これは憂慮すべき傾向であり、消費者擁護団体の意見を取り入れながら、政府と業界の両方が緊急に対処する必要があります。"

"従来の銀行振込は、依然として詐欺師への支払方法として最も多く報告されているものの一つです。一部の銀行は最近、顧客を保護するための積極的な措置を講じていますが、全銀行で口座番号と受取人を一致させる英国の「受取人確認」のような、業界全体で統一した措置を歓迎します」とLoweは述べています。

2022年、中小・零細企業の損失が倍増

Scamwatchのデータによると、2022年に中小・零細企業が詐欺によって失った金額は1,370万ドルで、前年と比較して95％増加しています。これらの損失の最大の要因は、ビジネスメールの侵害としても知られる、支払いリダイレクト詐欺でした。

より広い意味で、オーストラリアのビジネスコミュニティにおける昨年の詐欺被害は73%増加し、合計2,320万ドルに上りました。

詐欺を回避するためのヒント

ストップ - お金や個人情報を渡す前に、時間をかけてください。

考える - メッセージや電話が偽者ではないか？

保護する - 何かおかしいと感じたら、すぐに行動する。銀行に連絡し、詐欺をScamwatchに報告しましょう。

背景

ACCCが運営するScamwatchは、詐欺を認識し、回避し、報告する方法についての認識を高めることを目的としています。また、情報を共有し、政府、法執行機関、民間セクターと協力して、詐欺の妨害と防止に努めています。

報告件数や被害額の合計には、Scamwatch、ReportCyber、IDCARE、金融機関、その他の政府機関からのデータが含まれています。報告や損失が複数回カウントされることを避けるため、調整が行われた。

本レポートではそれ以外に、2022年1月1日から12月31日の間にScamwatchに寄せられた電話およびWebの報告に基づいて作成されたScamwatchデータを使用しています。次回のTargeting Scams報告書は、2023年7月1日から会計年度報告サイクルに移行する予定です。

10月の予算で、ACCCは、詐欺との闘いで地域を支援するための新しいNational Anti-Scam Centreの範囲と計画を立てるためのシード資金を政府から受け取りました。