クラーケンは最近、ハロウィーン風のゴムマスクをかぶった詐欺師が労働者をだまそうとしているのを認識していると発表した。ユーザーが自分の Kraken アカウントへのアクセスを回復しようとすると、身元を証明するためにサポート エージェントとビデオ通話を行うよう求められる場合があると報告されています。 攻撃者は、最初のチェック段階で、口座に保管されている資産の名前を明らかにしなかったことなど、いくつかの危険信号を示しました。これらの信号により、担当エージェントはアカウントへのアクセスを許可するためにビデオ通話を要求しました。通話中、Kraken のスタッフはいくつかの質問をし、その人物の ID を確認しましたが、その時点で攻撃者に疑いが生じました。クラーケンの最高セキュリティー責任者、ニック・パーココ氏は、一部の取引所はクラーケンがチームに要求するほど細部に注意を払っておらず、一部の企業は問題が発生しやすいアウトソーシングをサポートしていると述べた。