執筆者: KATHERINE ALEJANDRA CROSS編集者: Cointime.com 237

最近では、Reddit と Bluesky が両方の面でどのように失敗するかを示しています - 前者は IPO を追求し、サイトをユーザーにとって価値あるものにしていたものを破壊しました; 後者は分散化の夢を追求しましたが、すぐにサイトを汚し、その壮大な主張に疑問を投げかけました。

Reddit には複雑な問題があります。簡単に言うと、同社は2008年から無料だったアプリケーション・プログラミング・インターフェース（API）の使用料をユーザーに請求することを決定した。この金銭的動機、サイトの膨大な数のボランティアモデレーターへの波及効果、そしてレディットの状況対応の下手さが組み合わさって、サイトの危機を引き起こした。最初の API 変更はサイトの大規模な「停止」を引き起こし、モデレーターはユーザーのアクセスを自分のサブフォーラムに制限し、分散型サイトの大規模な人気セクションをブロックするというストライキ行為に相当しました。

モデレーターにとって、リスクは特に高くなります。 API の変更は、RiF や Apollo などの人気のあるサードパーティのモバイル アプリなど、仕事を容易にするサードパーティのアプリやボットを脅かします。これらは、アクセシビリティ機能により /r/Blind の視覚障害のあるモデレーターにとって特に役立ちます。多くのモデレータ関連のモバイル機能が影響を受けます。さらに、Reddit は内部ツールである Automoderator へのアクセスを制限しています。 /r/GirlGamers のモデレーターを長年務めている Jaime Klouse氏の言葉を借りれば、ボランティアのモデレーターは「便利なツールがなく、コミュニティに送信されたすべてのコメントを文字通りすべて読まなければならなかった 2015 年に戻った」ようになります。

Reddit は長い間有害性の代名詞でしたが、包括的なゲーム コミュニティである /r/GirlGamers は、協力的な規範と強い倫理観を厳格に施行することで代替モデルを提供するいくつかのサブフォーラムのうちの 1 つです。

モデレーターのスワン・ソング氏が述べたように、「私たちは単なるボランティアの騎士ではなく、ボランティアの鍛冶屋や鎧職人であり、防衛活動を支援する独自の強力なツールを作成しています。」彼女は、無料の API アクセスによって可能になるさまざまなツールについて言及していました。別のモデレーターであるiLuffhomer氏は、レディットの救世主は「私たちが適切と思うようにモデレートできることだ。今のところ、レディットは私たちの仕事を尊重していないと感じている」と語った。

コミュニティが自らを統治し、通常のユーザーがオンライン集会所の日常業務に参加できるようにする場合、コミュニティに「権限を与える」(外部委託された責任を意味する企業の素敵な流行語) には、必要なツールを提供する必要があります。今のところ、Redditの動きは、コミュニティガバナンスの表面を維持し、コミュニティとサイトの価値を損なう試みにすぎないようだ。これは、今後さらなる資金調達を求める他の新興サイトに対する警告でもある。

一方、Bluesky は、サイトの初期のアクティブ ユーザーである Aveta が、設立からわずか 16 日しか経っていないアカウントが純粋に人種差別的な名前でサイトに侵入したことを明らかにし、問題に陥った。同様の反黒人を虐待するユーザー名がアクティブな Bluesky アカウントの間ですぐに発見されましたが、プラットフォームは依然として招待のみであり、招待ツリーの悪用を示唆しています。彼女らは問題を強調し、ブルースカイの信頼と安全チームの拡大などの変化を要求するキャンペーンを立ち上げた。

その後に起こった混乱は完全に Bluesky 自身の仕業であり、Bluesky にとって、それは完全に自ら招いた混乱であり、同社の軽視的な管理アプローチの危険性を思い出させるものでした。 （Blueskyの最新のシード資金調達ラウンドの少なくとも1人の投資家が、Nレタースキャンダルについて深刻な懸念を表明するためにBlueskyに連絡したことを認めたことは注目に値する。）

Web サイトの日々のレビューと管理がユーザーの好みに基づいて行われる、構成可能なガバナンスを求める Bluesky の探求は、最終的にユーザーに力を与えることを約束するオープンソースの考え方である分散化の申し子であるように見えます。しかし実際には、この最新の事件は、最終的な目標は、プラットフォーム上の最も明白な不正行為であっても集中管理を最小限に抑えることであるようだということを改めて思い出させるものにすぎません。

コメントの求めに応じて、ブルースキーの報道機関はプラットフォームに掲載した謝罪の文言をほぼ繰り返した。しかし、彼らの投稿とは異なり、ブルースキー氏は「間違い」があったことを認めた。同社は、「透明性と説明責任の向上」を目的としたインシデント報告書を準備中で、間もなく発表される予定であると付け加えた。もしそれが本当であれば、現在大規模なプラットフォーム管理の失敗によって最も影響を受けている疎外されたコミュニティであるユーザーの信頼を回復するためのBlueskyの取り組みの小さな一歩となる可能性がある。しかし、私たちは懐疑的であるべきです。これまでの Bluesky のコミュニケーションは、ほとんど ChatGPT によって生成されます。この件に関する彼らの非常にまれな公式声明は、ほとんど恥ずかしいほどあいまいで回避的です。これらは反証不可能に近いため、約束とはとても考えられません。しかし、この報告書は、特に有意義な行動計画が含まれている場合には、具体的な行動の見通しを提供します。

サイトの最も活発なユーザーと抗議者が要求する最も重要な変更の 1 つは、Bluesky の信頼と安全チームの拡大です。私は、現在の T&S チームに関するより具体的な情報と、それを何に拡張したいかについて質問しました。私が受け取った回答は、詳細を明らかにすることは T&S チームのセキュリティを損なう可能性があることを示唆していましたが、私は名前やその他の個人を特定できる情報を尋ねず、従業員数や役割などについて尋ねただけで、チームが今後数か月間どこに向かうのかについてのビジョンを持っていました。私が入手した具体的な情報によると、このプラットフォームのレビューは年中無休で行われており、ほとんどの報告は 24 時間以内に解決されると主張しています。成長に関しては、常に新しい才能を探していると彼らは述べた。

現在の状況は期待できるものではありません。ブルースカイの最高経営責任者（CEO）ジェイ・グレーバー氏は過去に、集中管理を「最高裁判所ですべての紛争を解決するようなものだ」と述べた。ここには集中管理に対する本質的な懐疑があり、可能な限り多くの責任をエンドユーザーに転嫁したいという明らかな願望があります。そして、私の質問に対する Bluesky の答えは、より微妙なものでした: 「コミュニティ ガイドラインには、人種、性別、性自認などに基づく嫌がらせを禁止する明確なルールがあります。これらのポリシーに違反するコンテンツは削除されます。」 これが肝心です。それ以外の場合は、ユーザーによって作成されます。

N 文字イベントは、このモデルが機能していないことを示唆していますか?少なくとも、収益を維持するというコミットメントが弱いか、経営チームが弱いかのどちらかを示唆しています。このことは、チームの多様性にも疑問を抱かせることになります。一体なぜ誰もこれを予想しなかったのでしょうか？繰り返しになりますが、新しいソーシャル メディア プラットフォームは、「個体発生の発達は繰り返される」理論を証明しようとしているようです。それぞれの新しいプラットフォームは、醜くて痛みを伴う幻覚のけいれんを伴いながら、すべてのソーシャル メディアの進化を小規模に経験しているようです。

N 文字イベントは、このモデルが機能していないことを示唆していますか?少なくとも、収益を維持するというコミットメントが弱いか、経営チームが弱いかのどちらかを示唆しています。このことは、チームの多様性にも疑問を抱かせることになります。一体なぜ誰もこれを予想しなかったのでしょうか？繰り返しになりますが、新しいソーシャル メディア プラットフォームは、「個体発生の発達は繰り返される」理論を証明しようとしているようです。それぞれの新しいプラットフォームは、醜くて痛みを伴う幻覚のけいれんを伴いながら、すべてのソーシャル メディアの進化を小規模に経験しているようです。

ブルースカイの将来は多くの理由から不確実だ。これは Twitter と同じくらい物議を醸しており、ドラマに満ちており、ある匿名のパワーユーザーは私にこう言った、「Twitter よりも悪質性が低い唯一の点は、アルゴリズムがナイフによる戦いを奨励していないことだと思う。」このサイトは投稿が行為であるという誤った認識に支配され、姿勢を重視した活動主義にますます支配されている中で、これは非常に小さな恩恵だ。

つまり、Bluesky は収益を維持するためにより良い仕事をする必要があり、Reddit はモデレーターに上限を引き上げる権限を与える必要がある。

しかし、Bluesky に希望があるとすれば、それは、早くからサイトに参加した著名なトランスジェンダーのパロディーである Kairi のような、プラットフォームのコア ユーザーの一部にあります。ユーモラスであることに加えて（そして好感が持てる - 同じ Bluesky ユーザーであるベニーとの最初のロマンスは多くの人にインスピレーションを与えました）、彼女は一種のボランティアモデレーターとしても機能します。彼女の「Contraption」は、実質的にユーザーと共有される一連のミュートリストです。これは非常に効果的であることが証明されているため、他のユーザーのエクスペリエンスを向上させるために、偏見のあるユーザーや問題のある Bluesky ユーザーをこれらのリストに追加してほしいというリクエストが彼女によく届きます。彼女は気にしていないかのように振る舞っていますが、その役割を非常に真剣に受け止めているようです。

その点で、彼女は /r/GirlGamers のモデレーターに似ています。オタクであると同時に市民志向でもあります。これらの人々は、分散型ガバナンスのあらゆる試みの基盤となる人々であり、最近の Reddit の苦境が示すように、彼らは仕事を遂行するためのツールと制度的支援を必要としています。しかし、カイリのようなユーザーは、一人で (青い) 空を維持することはできません。結局のところ、個人ユーザーによって維持されているミュートされたリストは偏見、ドラマ、間違いの影響を受けやすく、限界があるのです。最も市民志向のユーザーであっても、サイトのベースラインを健全に保つためには効果的な中央管理チームのサポートが必要です。すでに指摘している人もいますが、ユーザー主導の管理に対する Bluesky のサポートは依然として非常に不十分です。

もちろん、Bluesky が検閲の適度なバランスを達成したとしても、サイトが招待者のみのアクセスに制限されなくなったり、完全に連邦制になったりすると、すべてが無駄になる可能性があります。しかし、それはまた別の日の危機になるようです。