クラウドストライクは、昨日世界的な大混乱を引き起こした問題がどのように発生したのかを理解しており、ロジックの脆弱性がどのように発生したのかを特定するために徹底的な根本原因分析を実施していると述べた。同社は、「当社のプロセスを強化するために、根本的な改善点やワークフローの改善点を特定することに全力で取り組んでいます。根本原因分析の結果は、調査が進むにつれて更新されます。現在影響を受けていないシステムは引き続き期待どおりに動作します」と述べた。同社CEOのジョージ・カーツ氏はソーシャルメディアに、同社がこの事件の技術的な概要をまとめており、この問題の解決に向けて顧客やパートナーと協力し続けると投稿した。