フィンテック顧客が資金を失うという憂慮すべき事例が発生しており、一部の大手仮想通貨企業の崩壊の軌跡は広く報道されている。顧客がリスクを認識せず、失敗の結果を過小評価しているため、フィンテック企業が従来の製品を提供できていないことも批判されるべきである。フィンテック企業は、従来の銀行とは異なる顧客エクスペリエンスや製品、サービスを提供するため、顧客に潜在的なリスクをもたらします。銀行は金融イノベーションにおいて主導的な役割を果たし、安全な管理、中断のない顧客サービス、適用されるすべての規制の完全な遵守を確保する必要があります。